A postagem dos produtos é realizada em até cinco dias úteis após a confirmação do pagamento. As entregas são 100% garantidas, pois possuímos seguro contra extravio.Alguns produtos apresentados em nosso website não se encontram no Brasil e são enviados diretamente dos Estados Unidos ou da China para o endereço do cliente. O envio destas mercadorias se dá através do sistema ''Importa Fácil'', dos Correios.Oferecemos gratuitamente seguro de entrega e número de rastreamento no site dos correios para todos os pedidos (medida de segurança adotada a partir de 18 de março de 2009). Além do frete grátis oferecemos o serviço de frete expresso no valor de R$50,00 por produto.O prazo de entrega é de 20 à 25 dias para frete grátis é de 10 à15 dias para frete expresso após o envio.

O pagamento pode ser efetuado de três formas: -Através de Boleto Bancário; -Através de Transferência Bancária do Banco Caixa e Itaú; -Através de Cartão de Crédito (é possível parcelar em até 12 vezes, sem juros).

Não é necessário confirmar o pagamento, pois logo que o boleto/ transferência é compensada, o banco nos avisa automaticamente. No caso de pagamentos realizados por cartão de crédito o aviso também é feito automaticamente pela operadora do cartão.

A postagem dos produtos é realizada em até SETE dias úteis após a confirmação do pagamento. As entregas são 100% garantidas, pois possuímos seguro contra extravio.

Garantia Todos os produtos anunciados no Planetaoferta tem garantia contra defeitos de fabricação. O tempo está especificado no anúncio de cada produto. Na maioria das vezes, para produtos pequenos, fazemos a reenvio de um novo produto para o cliente, sem custo adicional. Caso seja detectado mal uso, violação de lacre, ou atualização de firmware a garantia perde a validade. Por gentileza, entre em contato por e-mail  informando: - o número do seu pedido - detalhes do defeito ou problema do produto - foto do envelope dos Correios (se ainda tiver) onde você recebeu o produto e do produto com defeito (mesmo que não seja possível mostrar o defeito na foto). Teremos prazer em informar os procedimentos de envio do produto para a central de atendimento para avaliação da equipe técnica para reparo/substituição ou troca por algum outro produto caso seja necessário. As despesas de transporte nos casos de envio para garantia são de responsabilidade do comprador entretanto, as despesas para o re-envio (frete, postagem e seguro) para o comprador (após o produto ter sido reparado/trocado) são por nossa conta.

A maioria dos produtos de nosso site são produtos OEM. Produtos OEM são produtos que vem direto do fabricante, e por isso a maioria deles não tem uma marca estampada. Muitas empresas no Brasil compram produtos OEM em quantidade, imprimem a marca e vendem no mercado por um valor muito mais elevado.

Para comprar um produto que não está disponível atualmente em nossa loja é só enviar um e-mail para nos informando: - o nome do produto; - marca; - funcionalidades; - e fotos. Também é importante informar o seu preço alvo, ou seja, o valor que você espera pagar por ele. Se o produto estiver em algum site da internet envia também o link da página. Vamos tentar responder seu e-mail o mais breve possível, mas tenha em mente que podem levar entre 1 e 5 dias úteis até encontrarmos o produto que você procura e adicionarmos o mesmo ao catálogo da loja para que você faça a compra.

Se por algum motivo você precisar cancelar seu pedido basta clicar em contatos e enviar um e-mail para Nos:. - Preencha o formulário com seu nome completo, e-mail e número de pedido; - No "assunto" selecione a opção  (Cancelar Pedido); - No campo "Mensagem" escreva o motivo do cancelamento. Atenção: só podemos cancelar seu pedido se você ainda não tiver pago pelo mesmo ou se ele ainda não tiver sido feito em nosso fornecedor. Se seu pedido estiver com status "Pedido no Fornecedor", "Empacotando", "Postado" ou "Enviado" só poderemos fazer o cancelamento quando o pedido chegar para você. No momento da entrega você deve dizer ao carteiro que se recusa a receber a encomenda e depois entrar em contato conosco informando que realizou este procedimento.

Cupom de Descontos O Planetaoferta oferece constantemente diversas promoções, com preços muito mais competitivos. Elas podem valer para todo o site ou para alguns produtos específicos. Para receber nossos e-mails promocionais com ofertas exclusivas, assine a nossa newsletter. Para fazer isso basta você preencher seus dados e em seguida, clique em ?Cadastrar?. Por meio desses e-mails, você pode receber o cupom de descontos, que é um código alfa-numérico, devendo ser digitado no fechamento do pedido. O valor do desconto muda conforme a promoção. Recebeu um cupom de desconto? ? Escolha os produtos no site , de acordo com as regras do cupom; ? Clique em COMPRAR. Você será direcionado para o CARRINHO DE COMPRAS; ? Digite o código do cupom de desconto no campo "Digite aqui seu Cupom", exatamente como você o recebeu, com números, hífens e letras; ? Clique em CALCULAR; ? Após a confirmação do código, o desconto será deduzido do total da compra. ? Confira se o desconto do cupom foi aplicado em sua compra; Atenção: se o desconto não foi calculado, entre em contato com a Central de Atendimento. Para maior agilidade no atendimento, informe o valor, o código completo do seu cupom de desconto e o e-mail cadastrado e siga as instruções do atendente. Informações do Pedido Data de Validade O cupom de desconto tem data de validade. Após o prazo limite, ele não será aceito pelo nosso sistema. O cupom também perde a validade depois de utilizado. Apenas 1 cupom por pedido O cupom de desconto não é acumulativo. Você poderá utilizar apenas um cupom por pedido. Também não é possível utilizar o mesmo cupom mais de uma vez, a menos que uma mensagem específica informe sobre a possibilidade de reutilização. Perda do Cupom de Desconto Após o recebimento, você é responsável pela utilização, manuseio e zelo do seu cupom. Em caso de perda, você não receberá outro cupom de desconto. Cancelamento do Pedido Em casos de cancelamento, em nenhuma circunstância será enviado um novo cupom de desconto. O Planetaoferta só reenvia um cupom de desconto caso o seu pedido tenha sido cancelado porque não foi possível repor no estoque um dos produtos escolhidos em sua compra. Serviço de Entrega Nas compras com cupom de desconto o Serviço de Entrega é cobrado integralmente, uma vez que o desconto incide somente sobre o produto adquirido, exceto no caso de um cupom específico para isenção do Serviço de Entrega.